Mediation is een vorm van bemiddeling tussen twee of meer partijen waarbij naar een oplossing wordt gezocht zonder tussenkomst van de rechter. Ik ben mediator in arbeidsconflicten. Meestal gaat het hierbij om conflicten tussen werkgevers en werknemers, maar het kunnen ook twee collega´s zijn die ruzie hebben of een team dat niet meer goed functioneert.
Partijen maken bij mediation zelf afspraken onder begeleiding van een mediator. De mediator is onafhankelijk en onpartijdig. Dat is uiteraard ook wat je van mij kunt verwachten. Verder vind ik het belangrijk dat er in het gesprek ruimte is voor elkaars verhaal. Als het nodig is controleer ik of de andere partij goed begrijpt wat er door de ander wordt gezegd. De afspraken die partijen maken worden duidelijk door mij op papier gezet.
In het geval van arbeidsmediation zijn er twee oplossingen mogelijk, namelijk:
Soms is een arbeidsconflict echter al zodanig geëscaleerd dat er geen oplossing via mediation meer mogelijk is. Ook kan het zijn dat de belangen van partijen te ver uit elkaar liggen. In het geval er geen oplossing via mediation mogelijk is, blijft alles bij het oude en verandert er niets. Het is dan ook aan te raden om bij arbeidsconflicten zo snel mogelijk een mediator in te schakelen.
Vertrouwen en geheimhouding zijn ontzettend belangrijk tijdens (maar ook na) de mediation. Dit houdt in dat ik niks inhoudelijks van wat met de ene partij is besproken, terugkoppel aan de andere partij en andersom. Deze geheimhouding geldt ook tegenover de opdrachtgever en de rest van de wereld. De conflictspartijen dienen de inhoud van de gesprekken ook voor zich te houden en hiervan niets te delen met anderen.
Conflictspartijen gaan met geheimhouding akkoord door het tekenen van de mediationovereenkomst. Vanwege de geheimhoudingsplicht krijgt elke partij de kans om vrijuit (zonder remmingen) te spreken en zijn of haar standpunten en argumenten naar voren te brengen. Het komt voor dat beide partijen een deskundige of adviseur bij de mediation aanwezig willen hebben. In dat geval zullen zij ook akkoord moeten gaan met de geheimhouding.
De mediation start met intakegesprekken die ik met beide partijen los van elkaar voer. Tijdens de intakegesprekken ga ik op zoek naar de kern van het probleem en de wensen van partijen. Dit doe ik door aandachtig te luisteren en gericht vragen te stellen. De intake duurt meestal 1,5 á 2 uur per conflictspartij. Na de intakegesprekken koppel ik aan de opdrachtgever terug of het conflict bemiddelbaar is. Dit houdt in dat beide partijen met elkaar tot een oplossing willen komen en bereid zijn om er samen uit te komen.
Het aantal vervolggesprekken hangt natuurlijk sterk af van de mate van noodzakelijkheid. Het is moeilijk om daar van te voren een indicatie over te geven. Één bijeenkomst kan al voldoende zijn om tot een oplossing te komen, maar gemiddeld zijn er bij een arbeidsmediation (naast de intakegesprekken) 2 à 3 gesprekken van 1 à 2 uur nodig.
Het telefonische kennismakingsgesprek tussen de opdrachtgever en mij waarbij het probleem wordt geschetst is geheel kosteloos.
Mijn uurtarief voor mediation bedraagt € 175,- exclusief BTW. Dit tarief geldt voor de intake- en mediationgesprekken, de bestudering van stukken en het opstellen van de overeenkomst(en). Vaak worden de kosten van arbeidsmediation door de werkgever betaald. Uiteraard is het mogelijk om daar andere afspraken over te maken.
Ik neem op werkdagen altijd binnen 24 uur contact met je op. Heb je niks gehoord of ontvangen? Kijk dan in je spambox. Het zou kunnen dat mijn reactie daar terecht is gekomen.